安心の保証とアフターケアSafe warranty and aftercare

安心の保証とアフターケア

当店ではご購入の後も、お客様に常に快適にメガネをご使用いただけるよう
全面サポートをしております。

いつも快適にメガネをお使いいただけるよう、当店ではご購入の後もお客様に快適にご使用いただけるように全面サポートいたします。ご利用になって何か違和感があったり、かけ心地が悪くなってきたら、お気軽にご来店ください。

見え方保証

  • お買上、3ヶ月以内に度数の進行や、度数になじめない場合。無料で度数を交換いたします。【期間中1回限り】
  • 掛ける位置や角度調整を行ってもお客様の目に馴染まない・急な度数変化の場合、レンズを無料で交換いたします。
  • 全視界レンズ(高性能遠近両用レンズ)』はお買い上げから6か月間の見え方保証がありますので、ご安心ください。
  • 眼科処方箋で作製の場合、新しい処方箋ををご持参ください。
  • 視力測定をせず旧度数をご希望されて作成した場合、対象外とさせていただきます。

度数変動安心サポート

  • お買上から6か月の間に度数に変化が生じた場合。通常販売価格の半額でご提供いたします。【期間中1回限り】
  • 度数の進行や、白内障手術などで度数に変化が生じた場合お買い上げ日より6カ月以内であれば、通常レンズ販売価格の半額 で購入できます。
  • 期間中の視力矯正手術(レーシック手術や白内障手術)による度数の変化は対象外となります。
  • 『カジュアルセット』は、度数変動サポートはございません。

品質保証

  • お買上、1年以内に正常なご利用で、商品の品質に問題が生じた場合。無料で交換・修理をいたします。
  • 取り扱い説明書に沿ったご使用において、フレームまたはレンズの品質に問題があった場合、当該フレームまたは、レンズを無料で交換いたします。
  • 使用キズおよび天災地変・手入れ不足による変質は、対象外になります。

破損保証

  • お買上、1年以内の事故による、メガネの破損。通常販売価格の半額で交換いたします。(購入時と同度数の作製になります。)
    【期間中フレーム・レンズ共に1回限り】
  • 事故によりフレームもしくはレンズが破損し、同一品を新規でご希望の場合、通常販売価格の半額 で購入できます。
  • 破損した現品を必ずお持ち下さい。
  • 同一商品が製造中止などで入手困難な場合は、お買い上げ品と同程度のお品にて対応させていただきます。
  • 紛失・盗難は、対象外となります。
  • 『カジュアルセット』は、再購入サポートはございません。

その他、ご不明な点は店頭スタッフにお尋ねください。

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